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5. Verifica installazione e fine lavori Ove possibile è buona norma che l'arredatore venditore si rechi sul posto dove i montatori stanno effetuando il montaggio, questo fà capire al cliente una ulteriore attenzione rivolta al suo arredamento ed a lui come cliente. Nel caso di eventuali problemi possono essere risolti immediatamente quando invece i montatori da soli tendono a drammatizzare lo stesso problema. Nel caso di veloci montaggi in una giornata è sufficente accordarsi col cliente che si andrà a vedere i mobili appena montati. Facendo questo spesso poi si riesce a vendere qualche completamento sul posto, incassare il saldo finale ed instaurare una ulteriore fiducia cliente-venditore.   Ci si dovrebbe recare sul luogo con la cartella documenti del cliente e leggeri cataloghi o riviste arredamento per consigliare e discutere col cliente di eventuali dettagli od accessori come i tendaggi, quadri, mensoline ecc.. non tanto con lo scopo di vendere ma di far continuar...

4. Preparazione arredamento Ottenuta la conferma acquisto del cliente si procede ad ordinare i materiali necessari per ogni singolo fornitore od al proprio magazzino interno. Alcuni negozi preferiscono destinare questa fase ad uno staff predisposto e lasciare l'arredatore venditore impegnato in altre vendite. Su semplici ordinazioni è una cosa che funziona, ma su ordini complessi con molti dettagli, su misura ecc. è una procedura che inevitabilmente porta ad errori di produzione. Quindi il consiglio è che ogni arredatore sbrighi anche le funzioni di preparazione consegna facendo gli ordini necessari, perchè quando sono semplici impiega pochi minuti per farli, e quando sono complessi è tempo ben speso per evitare probabili errori che scaturiscono nel passaggio delle comunicazioni, a parte le eccezzioni dove serve solo elencare un codice prodotto nel contratto come accade nei mobilifici della grande distribuzione. Praticamente si compilano uno o più moduli d'ordine ...

3. Preventivo e chiusura vendita Assieme al progetto e preventivo, preparare in anticipo anche il contratto di vendita con i dettagli e forma preferiti. Su questo ci sono ampie divergenze tra i professionisiti del settore, c'è chi dice che è meglio elencare tutti i minimi dettagli per avere ragione in eventuali contestazioni e chi dice che una sommaria descrizione consente di evitare contestazioni. Il consiglio a riguardo è di fare sempre un disegno del prodotto che mostra anche le misure, e sia nel preventivo che nel contratto scrivere "fornitura come disegno", più le specificazioni che servono come il: modello, colore, tipo di maniglia, elettrodomestici, accessori ecc., in questo modo sarà un breve ma chiaro contratto che evita malcomprensioni ed errori. Ogni fornitore ha un suo listino prezzi con relativa scontistica da cui ricavare il prezzo da proporre in relazione al mercato, tipo di mobile o cliente.   Dopo aver preso appuntamento ed essere puntuali, s...

2. Elaborazione progetto Con tutti i dati a disposizione si procede al progetto che può essere fatto in pianta, in prospettiva od in entrambi i modi. Per elaborare le giuste dimensioni degli arredi è più facile realizzare una piantina. La piantina è consigliata in scala 1.20, che significa ogni 5 cm. del righello equivalgono ad un metro dell'ambiente reale, e tracciando delle linee si ricrea in scala ridotta l'ambiente visto dall'alto in due dimesioni, con lo stesso modo si può fare un facile prospetto dei mobili in due dimensioni. A mano libera o con l'ausiglio di software grafica si possono fare piantine e prospettive in tre dimensioni, colorati o non. La cosa importante a questo punto è elaborare tutti i dati raccolti in modo razionale ed allo stesso tempo creativo, per disegnare la composizione finale e non svariate alternative.   Se i dati raccolti i precedenza sono completi e corretti verrà facilmente fuori la migliore ed unica soluzione progetto. Se ...

1. Primo approccio col cliente Per chi si occupa di vendite arredamento in negozio, questa è la fase più importante per due essenziali motivi: Instaurare buona comunicazione, ed intervista per comprendere quale arredo è meglio proporre. Per buona comunicazione si intende oltre alla normale cordialità e comuni buone maniere del tipo il dire buongiorno, offrire un caffè ecc., è importantissimo rispondere adeguatamente alle domande del potenziale cliente, di fargli capire che lo si stà acoltando e capendo. Un grave errore nolto comune tra i venditori è quello di apparire poco interessati alle problematiche del cliente, mentre invece è un'azione assolutamente di successo quella di "prendersi cura" del cliente. Spesso i potenziali clienti originano problematiche personali a cui dare ascolto e fargli capire con un gesto o parola che quanto ha detto è stato recepito e compreso. Evita di consigliare soluzioni a cose personali, ripeto devi solo far capire che hai ascol...

Questo è un corso di livello base, indicato a tre diverse situazioni: Per chi vuole intraprendere la professione di venditore con abilità da arredatore in negozio arredamenti. Agli arredatori venditori che stanno avendo difficoltà a produrre adeguatamente e che vogliono migliorare in questa professione. A chiunque voglia avere pieno controllo autonomo nell'arredare i propri spazi e farlo nel miglior modo ottimizzando i costi.   Argomenti specifici trattati in questo corso: Primo incontro col potenziale cliente Realizzazione preventivo e progetto Chiusura della vendita Preparazione consegne Verifica installazione e fine lavori Ulteriori informazioni: Questo corso è gratuito online Non ci sono requisiti e chiunque può partecipare Se studiato col dovuto impegno da questo corso si otterrà abilità pratica e conoscenza nell'arredare ambienti e vendere mobili Chi occupa il posto di venditore in negozio mobilificio deve avere principalmente abilità commerciali ed una preparazione ...